CTI顧客管理システムマニュアル(ESET)

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マニュアル

2017/08/05 Update Ver5.142

高度な設定 ≫ ESET

ESETスマートセキュリティのファイアウォール設定手順です。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ESETスマートセキュリティ

(1)ESETスマートセキュリティの設定画面を表示して「設定」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

パーソナルファイアウォール

(2)「パーソナルファイアウォール」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

パーソナルファイアウォールの無効化

(3)「自動的に有効にしない」を選択し、CS3ALiCEの動作を確認します。

ネットワーク接続が正常に行われた場合は、ESETスマートセキュリティの設定が必要です。(4)以下の設定を行ってください。

ネットワーク接続の問題が解決しない場合は、ESETスマートセキュリティ以外の原因が考えられます。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

パーソナルファイアウォールの有効化

(4)パーソナルファイアウォールの機能を有効に戻します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ネットワーク

(5)再度(1)を選び「ネットワーク」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ルールとゾーンの設定

(6)「ルールとゾーンの設定...」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ルールとゾーンの設定

(7)「新規」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

新規ルール

(8)名前「CS3ALiCE」方向「両方」アクション「許可」プロトコル「TCP」プロファイル「全て」を選びます。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ローカル

(9)「ローカル」タブを選び「ポート範囲の追加」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ポート範囲の選択

(10)開始番号、終了番号を指定します。

例)開始番号「50505」終了番号「50599」

システムの利用に必要な最小限のポートを指定ください。(詳しくは弊社までお問合せください)

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ポート範囲の選択

(11)「OK」を選択します。

CTI顧客管理システムのESETスマートセキュリティファイアウォール設定

ルールとゾーンの設定

(12)設定したルールが追加された事を確認して「適用」を選択します。

動作確認

(13)ESETスマートセキュリティの全てのウィンドウを閉じて、CS3ALiCEの動作を確認します。