CTI顧客管理システムマニュアル(二重ルーター確認)

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マニュアル

2017/08/05 Update Ver5.142

高度な設定 ≫ 二重ルーター確認

二重ルーター確認の確認手順です。

ファイル名を指定して実行

(1)Windowsマークを右クリックし「ファイル名を指定して実行」を選びます。

コマンドプロンプト

(2)名前に「cmd」と入力しOKを選択します。

ネットワークの確認

(3)「tracert cs3.jp」と入力して現在のネットワーク環境を確認します。

192.168.xxx.xxxから始まるIPアドレスが複数表示される場合は、二重ルーターが疑われます。

ルーターの設定

(4)WAN(インターネット)側のルーター機能のみ有効として、他の機器のルーター機能を無効にします。

機器に切替スイッチがある場合は「ルーターOFF」「アクセスポイント」「ブリッチモード」などに切替を行いルーター機能を無効とします。

切替スイッチがない場合はマニュアルを参照してルーター機能を無効とします。

設定後は全てのネットワーク機器を再起動して、インターネットへの接続が行える事、二重ルーターが改善された事を確認ください。