CTI顧客管理システムマニュアル(トラブル/ヒストリーの日時指定)

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マニュアル

2017/08/05 Update Ver5.142

トラブル解決集

CS3 ALiCE顧客管理システム/ヒストリーの日時指定のトラブル解決です。

ヒストリーの日時指定

本システムでは共通設定にて営業切替時間を設定できます。

例)営業切替時間を06:00に指定した場合
8月25日06:00~8月26日05:59 のデータは8月25日の営業分として扱われます。
(24時で切り替わらない点に注意)

8月25日23:50予定で作成したヒストリー(利用履歴)を、時間だけ00:10に変更してしまうと8月24日の営業分として取り扱われます。
(レポート・スケジュールでは、8月24日分に表示されます)

この場合は、
8月26日00:10と日付も合わせて変更してください。

尚、ヒストリー(利用履歴)の開始時間アイコン(緑色の丸に白色の三角)をクリックすると現在時刻に一発で変更できます。