【サポート】勝手にシステムからログアウトされます…?

2021年12月20日サポート

よくいただく質問

「新しいログインがあり強制ログアウトされました」
となってしまうのですが、原因は？

本、顧客管理システムでは
同じログインIDで同時に利用する事ができません。

後からのログインが優先されて、
先のログインは強制的にログアウトされる仕様です。

このような状況がおこる原因は、

同じログインIDを複数のスタッフで利用している
新しいスタッフを作成して、ログインIDを使い分けしてください。
※スタッフの登録数に制限はありません。

自動更新ツールに普段使うログインIDを登録している
自動更新用に、ログインIDを作成してください。

身に覚えがない
不正なログインが発生しているかもしれません。
セキュリテイメニューからログイン履歴を確認してください。
普段使っていないネットワークやデバイスが表示された場合は、
即パスワード変更を行ってください。

とはいえ、たいていの場合は他のパソコンから
誤ってログインしているとかです。