2024年04月03日(水)サーバー不具合の件

平素はCS3ALiCEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生したサーバー不具合の件、ご報告いたします。

【症状】
WEB管理ページへのアクセス不可
CTI機能の利用不可

【原因】
SSL証明書の発行不具合が発生したため
httpsへのアクセスが行えない事が原因でした。
※弊社の設定ミスが原因です。

【発生時刻】
2024/4/3 16:30頃から不具合が発生しました。
2024/4/3 19:30頃に復旧を確認いたしました。

万一、引き続きの不具合などござましたらお知らせください。

この度は、長時間の不具合でご迷惑をおかけしましたこと、あらためてお詫びいたします。
また、サポート窓口の電話がつながりにくい時間が発生しておりました点もお詫び申し上げます。

今後、再度問題が発生しないように原因究明と対策に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
よろしくお願いいたします。

CS3 ALiCE(シーエススリーアリス)