【サポート】CTIプログラムの起動エラーの対処方法

2021年4月6日サポート

店舗様から不具合の報告をいただきました。

電話とコンピューターを接続する「CTIプログラム」が起動時にエラーとなる場合があるようです。
※バージョン問わずに発生する可能性があります。

【原因】
ウィルス対策ソフト「アバスト」がプログラムの起動をブロックしている事が原因でした。

【対策】
「アバスト」をアンインストールする事でプログラムが正常に起動します。

どうしてもアバストを利用されたい方は個別にご相談ください。
アバストは無料で利用できるセキュリテイソフトですが、ユーザーが気づかないところで
勝手にインストールされるタイプなのであまり信用ができません。
※ウィルス対策ソフトなのに信用できないとは、コレいかに。
別のウィルス対策ソフトをおすすめいたします。

CS3 ALiCE(シーエススリーアリス)