CTIシステムのトラブル「USBポートの競合」
アロハND6接続時のトラブル集を更新しました。
実際にご利用の店舗様で発生した問題点をまとめてありますので、ご参考までにご覧ください。
https://www.cs3.jp/manual_ver7/cticonnect_trouble_aroha.html
よくある問題点としては、
・インターネットに接続されていない
・アロハND6本体とコンピューターがUSBでつながっていない
（ケーブルが外れている）
・USB接続ポートを変更した
（アプリの再設定が必要です）
・CTIアプリが起動していない
問題がある場合は、このあたりをご確認ください。
今回、トラブル集に追加した例は
・他社CTIアプリと競合している
です。
他社CTIアプリが起動していると、アロハND6のUSBポートが使用中となります。
従って、弊社のCTIアプリがアロハND6にアクセスできなくなります。
この場合は、他社CTIアプリを終了するようにしてください。
※システム乗り換え時に発生しやすい問題です。
よくわからないという場合は、サポートまでご連絡をください！
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
