【CTI・電話関連】転送電話の申込が少し厳しくなったようです

お客様からのお電話は、いつなんどきでも逃したくない！
でも、受付スタッフはひとりきり。

そんな時に便利な転送電話（固定電話⇒携帯電話）ですが、
最近はちょっと厳しくなっているそうです。

新しく電話を開設した際、
新しく転送電話を申込みしたい際、
今までのように電話での申し込みだけでOK…ではなくなっていました。

最近、新しく電話を開設する機会があり、
転送電話のオプションも同時に申し込みをしようと思ったら

「転送電話はすぐには利用できません」
なぜ？

どうやら特殊詐欺（オレオレ詐欺）への警戒のため、
厳密な本人確認を行わないと転送電話への申し込みができなくなったとの事でした。

電話会社によってポリシーが違うようですが、
電話開通後に書類で本人確認が出来た後で、あらためて転送電話が利用できるそうです。

世知辛い世の中です。

転送電話を申込みされる場合は、
手続きが面倒になって時間がかかると覚えておいてください。
※すでに利用されている方は、今の所は変わりはありません。

CS3 ALiCE(シーエススリーアリス)