セキュリテイソフトでブロックされた際の対処方法
先日、一部のセキュリテイソフトにおいてCS3 ALiCEがブロックされる症状が発生しました。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
【症状】
CS3 ALiCEのURLを開くと
「セキュリテイソフトがブロックした内容が表示されてページが開かない」
【原因】
セキュリテイソフト側のURL判別で、問題のあるサイトと見なされた。
ただし、ブロックURL一覧への記載もなく、数分で解消した事から一時的に誤った処理がされたものと思われます。
【対応方法】
セキュリテイソフトの設定で、ブロックされたURLを無効化する事ができます。
例）
ノートンの場合
設定 → セキュリテイ → 追加設定 → セーフウェブ → 除外
対象となるURLの登録を行って対応ください。
万一、同問題が発生した際は、しばらくお待ちいただくか、セキュリテイソフトでの許可設定を行って対応ください。
操作がご不明な際はサポートまでお申し付けください。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
