【サービス紹介】お客様とキャストさんのNG指定ができます
「NG指定はどうやるんですか？」
ご質問をいただきましたので、NG関連の設定をご案内いたします。
クラスの指定
顧客情報には「クラス」が指定できます。
クラスとは、お客様の属性情報です。
例えば
・案内不可
・要注意
・新人の案内不可
など、店舗様で自由に項目を作成できます。
項目を作成する際に、表示する背景色と文字色が変更できますので
案内不可
と目立つように表示できます。
お客様から電話がかかってくると、名前と共にクラスも表示されますので、
要注意だな。と、誰でも判断ができます。
顧客NG
対象の顧客から「ペアデータ」を選択すると
キャストごとのNGが指定できます。
NGが指定されているキャストさんで履歴を作成しようとすると、赤色で警告がされます。
NGになっている理由はコメント欄に記載できますので、なぜNGなのかも判断可能です。
キャストNG項目
キャストに対して各項目のNGが指定できます。
例えば
・〇〇のホテルは行けない
・〇〇のオプションは受けない
などを個別に指定しておく事ができます。
こちらも履歴を作成時に、赤色で警告がされます。
是非、ご利用ください。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
