【サポート】Gmailへのメール送信

2023年4月4日サポート

Gmailへのメール送信が届きにくい状態です。
複数の店舗様よりCS3ALiCEシステムからのメール送信時、
Gmailへの送信が行えないとの報告をいただいております。

原因は、Gmailでのセキュリティルールが厳しく変更されたためのようです。

すぐに届く場合もあれば
送れて届く場合もあれば
まったく届かない
エラーメールが返信される
など挙動がまちまちのため、Gmail側のアップデートが順次行われていると推測されます。

【対策】
CS3ALiCEで送信専用のメールアドレスを発行いたします。
このアドレスを送信元に設定する事で、Gmailへもメールが届きやすくなります。

・追加費用は不要です。
・送信元メールアドレスが変更となりますので、受信者（女性）でメール受信設定が必要です。
・送信専用アドレスとなりますので、このアドレスに返信された内容はご指定のメールに転送いたします。
※転送先メールアドレスを秘匿する事はできませんのでご注意ください。
・顧客へのメール送信（メルマガなど）も、同時に送信元が変更となります。

現状で特に問題がない場合は、そのままで結構です。
メールが届きにくい問題がある場合は、サポートまでお申し付けください。

CS3 ALiCE(シーエススリーアリス)