CTIシステムでキャッチフォンを使いたい
ずばり、CTIシステムはキャッチフォンには対応していません。
キャッチフォン時に、電話機器には相手の電話番号は表示されると思いますが、
（キャッチフォンディスプレイ契約時）
アロハND6などの機器がキャッチフォンディスプレイに対応していません。
つまり、キャッチフォン自体のご利用は可能ですが
キャッチフォン相手の電話番号がCTIシステムに取り込みできません。
機器の仕様上どうする事もできませので
キャッチフォンを停止して、同時通話ができる回線の追加をおすすめいたします。
https://flets.com/hikaridenwa/
ひかり電話は、標準で2回線まで利用可能です。
ひかり電話オフィスは、契約の内容によって8回線位まで利用可能です。
回線の種類に関わらず、ビジネスフォン利用であれば複数の電話番号と回線が自由に組み合わせできます。
※ソフトバンク系のひかり電話は通常と異なるので要注意です。
この件に関しては、NTT営業窓口への相談を行ってください。
その上で、どのような電話回線に変更する予定かをお知らせください。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
