CTIコネクトのトラブル解決
「CTIコネクト」
電話回線とコンピュータを接続するアプリです。
CS3ALiCEシステムへ電話着信情報を取り込むために必要です。
電話回線と接続するという状況から、少し管理が難しい点があります。
過去のお問い合わせをまとめたトラブル解決集がありますので、ご参考にどうぞ。
https://www.cs3.jp/manual_ver7/cticonnect.html
さて、先日に
「エラーとなって起動できない」というお問い合わせをいただきました。
こちらの件は、windowsの時刻設定に関わるエラーでした。
本アプリではwindowsから日時を取得しています。
その際に西暦として「2026/04/22 10:00」の形式で扱っています。
windowsの時刻設定が和暦（R8/04/22）となっていると正しく動作が行えません。
誠に恐れ入りますが、windowsの時刻設定は標準形式に設定していただくようお願いいたします。
※画面右下のタスクバーにwindows日時が表示されていますので、現在の設定はそちらの表示を確認ください。
問題が解決しない際、ご不明な際は遠隔操作でサポートも行っていますので、サポートまでお申し付けください。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
