同じ内容の着信ポップアップがいくつも表示される問題
「お客様から電話がなるとポップアップが表示されるのですが、
同じ内容のポップアップがいくつも表示されるので鬱陶しいです」
といったご質問をいただきます。
ずばり、
複数のアロハND6に一斉に着信番号が表示される事が原因です。
ひかり電話やビジネスフォンを利用している場合、ひとつの電話番号で複数回線を設ける事ができます。
その際に、次の着信設定が行えます。
▼一斉着信
電話が鳴った際に、複数の電話機が同時に着信する設定です。
▼順次着信
電話がなった際に、順番に電話機に着信する設定です。
一斉着信の設定となっている場合は、アロハND6にも一斉に着信情報が入ります。
従ってアロハND6からシステムへ同じ着信情報が送信されますので、複数のポップアップが表示されるようになります。
※一斉着信でも電話回線側（またはビジネスフォン）の設定でうまく調整できる場合もあります。
「順次着信」に変更する事で解決できるのですが、着信時に1台の電話機しか鳴らなくなりますのでご注意ください。
（その電話機が話中であれば、次の電話機と、順番に着信していきます）
設定の変更を行う際は、NTTまたはビジネスフォン工事業者様へご確認ください。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
