【CTI・電話関連】ターミナルアダプタ　INSメイトV30Slim

いつからだろう？
しれーっとWindows10に対応していました。

・ISDN回線を利用する場合
・ひかり電話オフィスでST接続する場合（ビジネスフォン利用時）
など、INSメイトV30Slimを利用します。

さて、本機種を利用の店舗様より
「コンピューターとの接続も設定も正しい。けれども着信時にCTIシステムへの反応がない。」
との報告をいただきました。

結論として、
INSメイトV30Slimの設定がクリアされていた事が原因でした。
※本機器にはCTI用信号の出力設定があるので最初に設定が必要です。

なぜクリアされてしまったのか
停電があったそうです。

通常は停電があっても設定内容はクリアされないと思うのですが、
内部の電池（コンデンサ）が機能しなくて、通電されなくなると設定がリセットされてしまうのかもしれません。

一応、乾電池でも動作する機器なんですが面倒なので、
あたらしい機器への差し替えた方をおすすめします。
※中古品であれば安く買えます。

CS3 ALiCE(シーエススリーアリス)