【サポート】電話番号がキーのため重複する登録はできません
当顧客管理システムでは、電話番号をキーとして顧客情報を管理しています。
そのために同じ電話番号を複数の顧客に登録する事は制限されています。
※すでにその番号は登録されています。とエラーになります。
この場合、他社様から乗り換えいただく際のデータコピーに少し問題がおこります。
他社様のデーターには、なぜか重複した電話番号登録が存在する事があるのです。
仕方がないので、重複しているデータのみ省いたうえで処理をする事になります。
電話番号が重複している ＝ 複数の顧客が該当する
この場合、電話着信時や電話番号検索があやふやになってしまう可能性があります。
そのような理由から、弊社のシステムでは電話番号は重複しない仕様としています。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
