【電話】クラウドPBXの対応について
【クラウドPBX】
従来のようにビジネスフォンPBXを設置する必要がなく
インターネットを使った多機能な電話サービスです。
具体的には、次のような機能があります。
・複数の回線、電話が利用できる
・デスクトップパソコンに専用アプリをインストールして、電話端末として利用できる
・スマホでもアプリをインストールする事で電話が受けられる
・スマホからお店の電話番号での発信ができる
・転送する必要がなく、外出先でもお店の電話が受けられる
・コストが安い
デメリットとしては
・現在利用している電話番号では利用できない場合がある
（別途、新しい電話番号を取得する必要がある）
・インターネット回線を利用するため、音質・安定性が悪い場合がある
・スマホの電池持ちが悪い
サービス提供事業者やアプリによって、バラツキがあります。
導入される際は、事前に検証を行ったうえで判断ください。
さて、弊社の管理システムとクラウドPBXの接続ですが、技術的には可能です。
ただ、残念ながら正式な運用事例がほとんどありません。
「やってみないとわからない」状況です。
（1）アロハND6が接続できる
https://www.nikko-ew.co.jp/cti/nd6.html
アロハND6の説明がややこしいので、
「一般の家庭用電話機（ファックス）を接続してナンバーディスプレイも利用できますか」
という内容でご確認ください。
※一般の家庭用電話機が利用できれば、アロハND6が利用できます。
（2）AGEphoneが利用できる
https://www.ageet.com/agephone
標準仕様のSIPソフトフォンです。
上記のURLと共に「AGEphoneの利用は可能ですか」
という内容でご確認ください。
（3）外部システムとの連携機能がある
例えば、着信電話番号を含めてURLをフックするような仕組みが提供されていれば、対応できる場合があります。
※サービス提供事業者からマニュアルや仕様書をもらってください。
以上の内容で、事前にサービス提供事業者様へご確認をお願いいたします。
このブログページをそのまま見てもらってもいいと思います。
