【障害情報】2022年05月29日（日）の障害について
2022年05月29日（日）14時30分頃よりネットワーク障害が発生し、
サービスに接続しづらい状況でした。
【原因】
システムの稼働するサーバーのネットワーク接続障害
ネットワーク接続障害の原因は、サーバー上流ネットワーク障害のため
弊社のシステムは、kagoyaサーバーを利用しております。
今回、kagoyaが接続するネットワーク回線に障害が発生した事が原因で、
つながりにくい状況となりました。
その後、上流ネットワークでの対応が行われた事で、徐々に復旧となりました。
※30分程度でほぼ接続できるようになっておりました。
ご不便、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
また、サーバー会社からの返信を待った事で、詳細の把握が遅くなったことをお詫びいたします。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
