【開発日記】キャストさんがお客様を評価する仕組み
女性の接客について、お客様へのアンケートを取る店舗様は多いと思います。
反対に、お客様のマナーについて女性側にアンケート（評価）を行う機能はいかがでしょうか。
「女性同士でお客様情報を共有したい」
とのリクエストをいただきましたので、システムを検討中です。
メモを羅列して共有する事を考えましたが、
もっと自由に、店舗様の希望に合わせてお客様情報が共有できるような仕組みがいいかなと構想しています。
・この機能を使う、使わないを選べる
（利用する際でも、追加料金は不要です）
・お店側でアンケート内容を自由に作成できる
・キャストマイページから、接客した顧客に対して女性がアンケートを入力する
・アンケート結果は全員が見る事ができる
キャスト側では匿名表示
お店側では記載者がわかる
など
まだ企画段階なので、どのようになるか未定な部分もありますが
店舗様のご意見を取り入れて開発をすすめていく予定です。
いくつか課題として
・女性の回答が少ないと意味がないので、いかにアンケートに回答してもらえれるか
・お客様からすると、このような仕組みは賛否両論かと思いますので、大々的に公表はしないほうがよいでしょうか
それとも、マナーが良いお客様だけのお店作りに役立つでしょうか
是非、ご意見をお聞かせください。
CS3 ALiCE(シーエススリー アリス)
